1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Adres: Akşemsettin Mah. Akdeniz Cad. Vatandaş Sok. No:33/5 Fatih/İstanbul
Telefon: +90 (552) 207 13 13
E-posta: info@rotivatur.com

Alıcı (Tüketici):
Rotivatur.com internet sitesi üzerinden hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı, site üzerinden verdiği bilgilerle bu sözleşmenin tarafı olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın rotivatur.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği; tur, otel, konaklama, ulaşım ve seyahat hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmetin;

• Türü (tur, otel, konaklama vb.)
• Tarihi
• Kapsamı
• Satış bedeli
• Ödeme şekli

sipariş sırasında Alıcı tarafından onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir ve sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Hizmet Bedeli ve Ödeme

Hizmet bedelleri, rotivatur.com üzerinde ilan edilen fiyatlardır.

Ödemeler; kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince;

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken;

• Konaklama
• Ulaşım
• Tur ve paket tur
• Eğlence ve organizasyon hizmetleri

cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu nedenle Alıcı, bu tür hizmetler için cayma hakkı bulunmadığını kabul eder.

6. İptal, İade ve Değişiklik Koşulları

İptal, iade ve değişiklik talepleri;
Geri Ödeme ve İade Politikası ve ilgili tur/otel/hizmet sağlayıcının şartlarına tabidir.

Rezervasyon sırasında belirtilen özel koşullar, bu sözleşmenin önünde gelir.

7. Hizmetin İfası

Satın alınan hizmet, rezervasyon bilgilerinde belirtilen tarih ve koşullarda sunulur.

Alıcı, hizmetten yararlanabilmek için gerekli belgeleri (kimlik, pasaport, vize vb.) eksiksiz temin etmekle yükümlüdür.

Bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden doğacak sorumluluk Alıcı’ya aittir.

8. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, salgın hastalık, resmi makam kararları gibi mücbir sebeplerden dolayı sözleşmenin ifası engellenirse taraflar sorumlu tutulamaz.

Bu durumlarda iade ve değişiklik süreçleri, yasal mevzuat ve hizmet sağlayıcı koşulları doğrultusunda değerlendirilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir ve korunur.

10. Şikayet ve İletişim

Alıcı, talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden Satıcı’ya iletebilir:

📍 Akşemsettin Mah. Akdeniz Cad. Vatandaş Sok. No:33/5 Fatih/İstanbul
📞 +90 (552) 207 13 13
📧 info@rotivatur.com